Настоящие окна - Брянск, ул. Тельмана, 74а

Я являюсь собственником квартиры по адресу ул. Войстроченко дом 6. Остекление дома производила компания "Настоящие окна". В период гарантийного срока обнаружены дефекты окон. Я обратилась с данной проблемой в компанию "Настоящие окна" 21.12.2018 г., как мне сообщили менеджеры заявка принята, и со мной должен созвонится работник, который исправит все дефекты. НООООО на 26.12.2018 г. со мной никто не созвонился. Я сама звонила в компанию 24.12-26.12.2018 г. по вопросу устранения недостатков, на что мне там ответили, что они ничего не знают, что руководство не давало никаких поручений и т.д. С просьбой соединить с руководителем организации мне ответили отказом. Поэтому сегодня, а именно 26.12.2018 г. мной написана претензия к застройщику и будет передана завтра(27.12.2018 г.). Заключение: Прошу всех выбирать ответственных подрядчиков. Компания "Настоящие окна" не соответствует критерию "ответственный". Поэтому не рекомендую заказывать в этой компании.

Данная организация устанавливала окна в новом панельном доме. При сдаче дома выяснилось, что в квартире одно окно плохо закрывается, а большая дверь на балкон не закрывается не открывается вообще. Прораб дал телефон этой огранизации. После первого звонка у меня взяли контакты и обещали перезвонить. Прошла неделя, звонков не было, позвонил еще раз, опять взяли контакты и не перезвонили. После настойчивой просьбы сказать срок исправления недостатков, менеджер пообещал конкретный день, когда придет мастер. В названный день мастер не пришел. После следующего звонка назначили другую дату, в которую опять никто не пришел. После указания менеджерам на это они начали хамить, говорить, что наш дом у них в печенках сидит, что их мастер ходит чуть-ли не каждый день в нашем доме, а в мою квартиру просто не успевает зайти. Хамский персонал. Очень плохие окна и фурнитура. (На балкон поставили окна Rehau с организации Русские окна, они сделали сначала неправильный замер, но сами позвонили, извинились и за 2 дня все исправили).