РЕСО-Гарантия. Цент выплат - Брянск, площадь Партизан, 1

И так. Начнем. Отзыв будет длинным. Налейте чаю и возьмите печенюги. Для меня, это удар по ним. Я являюсь любителем старых японских ведер. Одно из таких я приобрел в 16 году, не в лучшем состоянии, зато из рук, знакомых мне до этого, пару лет наблюдая, что приобрету. Вот хоть убейте меня, но не понимаю я современные машины, металл мягкий, внутри тряпка и деревянный пластик, маленький ресурс, куча не нужной электрики, не понятный и не красивый дизайн, нет того качества исполнения как раньше, да и цена не радует. Мое же ведро, 99 года выпуска, на хорошем моторе, кожей в салоне и винилом вместо пластика, нет скрипов и посторонних шумов в салоне. И так, ездил я до конца 20-го года и хоть бы одна тварь в меня въехала. 1-го декабря, 20-го года я загоняю свое ведро для приведения в состояние «завод». На протяжении долгих 2-х лет, я с другом, мастером, кузовщиком, авто-маляром, да и вообще отличным человеком, осуществляю свою мечту и 26-го декабря 22-го года, она выкатывается из бокса и получает стаховой полис ОСАГО от «РЕСО-Гарантия». Это конечно было счастье… Слов не хватит передать тех чувств, которые меня охватывали. Все новое, вся подвеска, выхлоп, перебрана вся проводка, все колечки, сльники, колпачки, масла, фильтра, перешит салон, заменены все потертые временем детальки, каждый пистон, все механизмы и подогревы, новый не облезлый руль, зеркала с поворотничками, новая светодиодная оптика, ксенон вместо галогена, ну а самое главное кузов. Ни одного намека на рыжик, ни грамма шпакли. Каждая точка вызывающая подозрение была проварена, каждый шовчик был перенанесен по новой, весь кузов полностью песочился и внутри и снаружи и по низу, все обработано защитными составами, все днище и арки заново напылены анти гравийным герметиком, все скрытые полости обработаны воском, ну просто все сделанно и готово прослужить еще столько же лет, сколько уже прослужило. Хотя кому это интересно… Можно было конечно купить новую машину с салона, оформить каску и гори оно все, меняй раз в два три года и не пачкайся. Ладно, едем дальше. Обрадовался я значит, и как давай ездить... Ездил я таким красивым не долго. 12-го числа, июня месяца, 23-го года, в праздничный день, в выходной, в понедельник, ехал с дачи, ехал как обычно, никого не трогал, балдел, в правом ряду. На хер я вообще ехал в правом ряду… Мне сворачивать на лево через 600 метров… В меня перестроилась бетономешалка… Карл!! Бетономешалка бл… Две полосы, только отъехали от светофора (а до этого там постояли). Впереди камера и лежачий не по госту, из асфальта, скорость 30. Эта ссссуу… тварь сзади догоняет и перестраивается в меня... Я его там убить хотел… Ударил в заднюю левую дверь, зацепил, меня развернуло боком, он выровнялся в свою полосу уже со мной и остановились мы, ну как мы, он на своей полосе а я перекрыв ему дорогу поперек и меня еще выбросило чутка на бордюр и траву правым передним колесом на его стороне дороги. Я тебя говорит не видел… С телефоном вышел из машины... Как он мог меня не видеть, яхз... Вызвали форсайтов, гаишники не захотели выезжать без пострадавших, хотя я настойчиво предлагал их организовать. Форсайты приехали, очень быстро нас оформили и сказали, что за документами приходить после 15-го числа. Из повреждений: 1. Передний, правый, нижний угол бампера, чуть надорвало и прошеркало по бордюру. 2. Переднее, левое крыло, хорошая такая вмятина с ребром жесткости. 3 Вмятина у начала передней левой двери, в аккурат по месту креплений петель и также в ребро жесткости, внутри она лопнула по месту заводского шва и даванула в стояк, да так, что там надуло как бы шишку и закрывается она теперь с усилием, а стекло при авто закрытии доходит до конца и опускается на середину (нарушена геометрия). 3 Переднее левое зеркало, прошеркалось до грунта (хорошо не сломалось, не лопнуло). 4 Крылом задело стояк, верхний который, вдоль всего кузова идет, небольшой скол, как бы вскольз, до металла. 5 Задняя, левая дверь, вошла во внутрь салона, и теперь она там походу на долго, чтоб открыть ее, даже кажется снятие с петель не поможет. 6 Нижний молдинг, задней, левой двери (он трех составной: 1 хром полоса, 2 сам молдинг, 3 резиновое обрамление по низу молдинга) 7 Задний, левый, верхний молдинг (по низу окна находится). 8 Задняя левая дверная ручка. 9 Дверные проемы замяты получается, при любом раскладе. 10 Оба комплекта петель на левую сторону. 11 Самое обидное, это заднее, левое крыло, Основательно замят гусак (тонкое место, между задним колесом и задней дверью) а само крыло хлопнуло (как бы образовалась складка или залом) от лючка бензобака и до этого гусака. (Это самое больное место, практически любого авто, также считается ребром жесткости) 12 Прошеркало два левых колеса об грузовик, правое переднее получило удар об бордюр и шкребла траву и землю на газоне. Это только видимые повреждения, а сколько разных пистонов, резиночек, пластиковых накладок, порожки, карта дверная, стеклоподъемник... Отъехав с дороги, чтоб не мешать движению, сразу заметил, что машина едет не ровно и пищит звуковой сигнал от неисправного ГТЦ (Главный тормозной цилиндр, у меня он электрический). Если бы я был пьющим, я бы забухал. Если бы кололся, передознулся. Я очень долго потом ехал до гаража где-то минут 30, хотя до него, примерно километра 1,5. Я конечно офигел, что ничего не отвалилось, не высыпалось, не разбилось. Видел дтп на дорогах, где куча всего валялось на дороге после произошедшего, даже не сильного дтп, а тут даже грязи из-под машины не упало. Ладно, продолжаем. На следующий день, позвонил в страховую и спросил, что делать, какой порядок действий? Мне сказали, что 20-го числа с документами меня готовы принять на Красного Восстания, 20 и предложили время. Я выбрал на 9 утра. Сказали, что машина на осмотр должна быть предоставлена в чистом виде, а иначе осматривать не станут. Спросили на ходу машина или нет? Я ответил, что тормоза кончились и машина едет не ровно по дороге, присутствуют ошибки на табло TRC, VSC, ARS, ABS, ручник. Ну мне и ответили, отлично, приезжайте, будем ждать... 16-го числа я забрал документы от форсайтов. Где мне строго настрого запретили, отдавать им документы заранее, до даты назначенного осмотра автомобиля, по причине того, что документы они теряют (чего блин?). Сразу сделал копии (на всякий случай). Затем 20-го числа приехал заранее на осмотр, примерно в 5-ть утра (1 чтобы не мешать никому на дороге. 2 У меня тормоза кончились. 3 чтобы занять место у офиса, там вечная беда с парковкой). В офисе мы заполнили разного рода бумаги, я передал им пакет документов, копии в электронном виде на флешке, они даже посмотрели момент дтп. Мне сразу сказали, что такой услуги как ремонт, у них нет. Нет ни договоров с автосервисами ни своих автосервисов, выдают только деньгами по расчету ущерба. Потом отправили к оценщику. Оценщик сказал, что машину осматривать у входа в офис, он не будет и ее надо бы перекатить на, ВНИМАНИЕ, платную парковку, сразу за их офисом, 15 минут бесплатно (а затем - раскошеливайся) но мы успеем (тизер – нет) ладно, переехал на парковку. А знаете, что? Я себе представлял эту процедуру как-то иначе. Оценщик, мужчина уже близко к преклонному возрасту, просто начал фотографировать машину на айфон, у него конечно была с собой деревянная линейка, но она практически не участвовала и периодически падала, шкрябая по моей машине. Я его начал спрашивать, что это за осмотр такой? А где хоть какие-нибудь инструменты? А что делать со скрытыми повреждениями, подвеской, электрикой, итд? (я даже свой толщиномер предложил (хороший толщиномер, немецкий, дорогой) но он отказал). Знаете, что он сказал? Что ничего подобного у них нет, не было, и не будет, тут тебе не сервис. Я конечно вообще потерялся… Затем он сказал зайти с ним в офис, чтобы записать все что он увидел. А увидел он не так много. Все под ремонт, кроме задней левой двери, ее он вписал как замену, и из-за года авто плюсом посчитал 50% износ всех деталей (авто даже под керамикой). Я его спросил, во сколько бы он, оценил ремонт моего авто? Сколько примерно ждать от страховой? Не знаю, правда или нет, может за идиота меня принял, сказал, что примерно 45-50 т.р. Затем попросил подписать документ всего того, что он увидел. Но то что, он написал, меня вообще поразило. Невозможно прочитать написанное, я серьезно невозможно от слова совсем. В аптеке мне бы фенозепам выдали)) Естественно я подписал, что осмотр меня прямо сказать не удовлетворил. Невозможно увидеть все, не открывая машину. Далее этот “Эксперт” отправил меня назад, к менеджеру которая меня принимала в начале. У нее я написал заявление, что прошу произвести более детальный осмотр авто. Если нужно что-то разобрать, давайте разберем, я же не против, Эвакуаторы вроде изобрели, если что, машину увезу на нем. Далее мне сказали, чтобы я выбрал дату с 26 по 30 число, время с 9:00 до 17:00, выбрал автосервис, нанял подъемник и сообщил ей, эксперт от страховой приедет и все осмотрит. Далее я вышел из кабинета, нашел в 2гисе несколько сервисов, обзвонил, рассказал ситуацию, и один из сервисов дал добро и принял мою заявку. Я договорился на ближайшее на 26 число, на 9 утра. Зашел снова к менеджеру, все сообщил, мы вписали время и дату в заявление, далее я был свободен. Знаете, что было дальше? Я пошел оплачивать парковку. Цирк с конями… Поставил машину, вызвал такси и свалил из города. Затем, мне позвонили со страховой 21-го числа в 12:50 и сказали, что мне посчитали выплату, она составляет 75.200 и согласен ли я с ней? Ну конечно же нет, ответил я, после чего мне сказали ждать дальше и мне сделают перерасчет. В этот же день в 17:05, 21-го числа мне позвонил эксперт, который должен будет осматривать мою машину в сервисе, с которым я договорился о предоставлении машиноместа, подъемника. С его слов, он не является экспертом от слова совсем, это для галочки, он работает со страховой компанией по договору, но вот как раз на мою дату он не сможет подъехать, у него много другой работы, заявок, заказов и попросил перенести дату. Я объяснил, что когда мне дали на выбор, время и дату, не с кем согласовать не просили. А просили написать заявление с указанием места, времени и даты, плюс я уже заехал в автосервис и оплатил дату и время подъемника. И чтобы все перенести, мне сколько нужно сделать движений, чтоб все пересогласовать? Вернуться в город, снова ехать в страховую, забрать старое заявление, написать новое, поехать в сервис и передоговориться на другую дату? Он предложил просто позвонить в сервис, и перенести дату, а со страховой он сам решит. Я его спросил, а если мы с тобой договоримся а ты приедешь 26-го к 9 в сервис а меня там нет и передашь информацию в страховую, что я не явился на осмотр, что тогда? Он мне сказал, что понял меня и я не хочу ему идти на встречу. Что с этими людьми не так??? Настало 26-е число, в сервисе я также появился за долго до открытия, дождались эксперта, загнали машину на подъемник и знаете, что было дальше? Эксперт взял свой сотовый телефон, включил фонарик и стал спрашивать меня, что мы будем смотреть? Вот я бы матом написал конечно лучше. У эксперта нет с собой никаких инструментов, вообще, ничего, он не знает зачем приехал (а можно мне на такую работу, я вас всех уволю). Я подозвал мастера из автосервиса, попросил посмотреть хотя бы подвеску. Задняя рулевая рейка, приказала долго жить и покинула чат. Есть люфт в переднем правом колесе, предположительно ступичный отправился вслед за рулевой. Далее эксперт предложил сделать, диагностику сход-развала. Опустили, перекатили. Выявили отклонение всей подвески, все в красной зоне. Зад понятно, что рейка, по переду, ушел кастер, перед правая сторона, большое отклонение предположение либо оба рычага (прямой и косой) под замену, если не поможет, кулак поворотный целиком махнуть, дальше только балка. Эксперт который приехал в сервис, сфотографировал показания и опять попросил подписать документ, что услуга выполнена в полном объеме… Написал что, не удовлетворен осмотром. Далее мы немного поговорили и этот эксперт, попросил сделать дополнительно электронную диагностику всех систем автомобиля и мы попрощались. В этом автосервисе, мне сказали что сделать электронную диагностику мне смогут, но только без печатей и сертификатов на оборудование, а для страховой компании это не годится. Опять 2гис, обзвон, запись на 27 число в другой сервис. Приехал, подоткнули оборудование в обд2, считали ошибки и сказали забрать с печатями можно будет 29-го числа. Забрал диагностическую карту 29-го вечером. 30-го числа, с утра, отвез карту в страховую, отдал, в бланке мне вписали что ее приняли. Спросил, про нормальный осмотр авто. Мне сказали открытым текстом, ждите выплату, делайте не зависимую экспертизу и идите в суд. Я конечно спросил зачем это все тогда было нужно, вот эти не кому не нужные осмотры для галочки? Мне сказали что кто-то, просто с таким отношением согласен. Итак, сегодня 5-ое июля 2023 год. Пришла выплата по страховой 99,300. Я конечно все понимаю, но этого я не понимаю. Только работа, без материалов, без запчастей будет начинаться от 170 000. И это не в сервисе. Эх ладно, по суду так по суду…

Крысы по осаго платят 50%, договор досрочно не расторгнуть и тут крысы.

Понимаю, что офисы разные и не везде всё одинаково, но... Много лет клиент РЕСО в Златоусте, ни одного ДТП, оформлял так же иногда ОСАГО без проблем на 6 мес. для дачного периода на "рабочий авто", даже стеснялся переходить в другие компании - думал, что это залог честного и корректного взаимодействия. В этом году обратился в очередной раз - "На 6 мес. не оформляем, только на год. У других так же, даже не ходите. Закрыть страховку или выписать одного из водителей с возвратом переплаты только при продаже автомобиля..." Интересуюсь по тел. горячей линии и сайтах правовой поддержки - опции доступны, обращайтесь с заявлениями к руководству. Обращаюсь в офис повторно с письменным заявлением - "Прийдётся ждать месяц ответа из областного представительства, вы что-то не поняли, не так спросили, он-лайн оформить проблематично, оплатите за год, а потом может быть" и т.п. Полное ощущение, что стала интересовать только страховая сумма взноса и всё заточено на неосведомлённого, непривередливого дурачка. Видимо, все стали очень хорошо зарабатывать и не считать деньги. Желание в будущем пользоваться "услугами" РЕСО отбито напрочь.

Хамское отношение даже по телефону

В отделе выплат на приёмке документов сидит девушка (которая с выпученными глазами) - не компетентна, не может объяснить как можно составить доверенность один раз, а не при каждом страховом случае (другая, темненькая девушка позже всё объяснила), но договор уже был составлен по их идиотскому образцу, где ты вроде прописываешь что срок доверенности на год, но тут же указано что это распространяется на конкретный случай ДТП. В самом отделе выплат исключили из выплаты бампер, из-за того что с противоположной стороны бампера была небольшая царапина, которую я зашлифовал ещё год назад (не было смысла красить), но они упёрлись рогами что это один элемент, и ничего за этот элемент мне выплачено не будет. За поврежденное крыло начислили всего 6700 рублей, за бампер - болт. Ни юрист ни эксперт на встречу не идут, им же нужно по минимуму рассчитать, молодцы, очень много сэкономили на мне. Вот так, на следующий день после ДТП мне ещё раз испортили настроение. В целом всё это лирика, и по букве закона они возможно и правы, но можно же было отнестись по-человечески. У меня всё! Г. Чебоксары, ул. Нижегородская д. 6, 28 декабря 2020

Не по теме , но важно. Ко мне обратился Ваш страхователь и объяснил ситуацию . В Кировском филиале, сотрудники допустили ошибку и , вероятно, незаконно выплатили участнику ДТП 100% страховое возмещение за счет страховки своего клиента до получения результатов автотехнической экспертизы . Которая установила , что участник ДТП , который получил страховое возмещение нарушил ПДД превысив скорость более чем на 30 км,ч ( 90-95 км.ч. в городе) и выехал на встречную полосу где и совершил ДТП. Согласно практике ВС РФ , участник ДТП пользующийся преимуществом на дороге, нарушивший ПДД лишается этого преимущества( июнь 2019 г.) Тем не менее , не смотря на многочисленные обращения страхователя в филиал Ресо Гарантия, ничего не было сделано по пересмотру выплатного дела. Работники просто скрывают от руководства в Москве свою ошибку и ущерб компании в сумме более чем в 1000000 рублей .. Они не отправили письма страхователя в Москву, куда они были адресованы, скрывая свою ошибку или "преступный умысел".... сами дали ответ . Выплаты производились по полису ОСАГО МММ № 502391 8466...( авария от 06.07.2019 г. Киров) . Прошу в досудебном порядке рассмотреть данное заявление и дать ответ .Важно - страхователь НИЧЕГО не просит выплатить ему лично по данному ДТП. Он просто возмущен тем , что виновник ДТП получил незаконно страховое возмещение.

Хорошая работа

Бешеная прокладка-администратор нападает на посетителей ругается 5и этажным матом... цены мошеннические взятые с головы каждый раз разные прям как на рынке.

Последние 5 лет страховал авто по КАСКО в Ресо. не самая дешевая компания. но была надежда... хоть отзывов начитался достаточно. 15ноября 2018 попал в ДТП. с тоталом . не по своей вине. Сообщил в страховую. заказал эвакуатор. все ОК. за исключением. что дозвонится было не просто. БЫстро собрал все документы и предоставил в страховую 17,11,18 отстоял очередь. жду. Экспертиза заняла около месяца. приговор Тотал. ок. когда деньги? теперь проверка Службой безопасности. прошел. ок. когда деньги? теперь в течении 4х недель будем считать стоимость "годных остатков". зачем мне годные остатки? какая мне разница? выплатите сумму согласно договора и считайте.что хотите. хоть остатки целиком. хоть стоимость каждого болта в отдельности! "Нет. такая процедура у компании". Впереди НГ. шанцев получить деньги в течении 2х месяцев с момента подачи документов "0"!! какая процедура (ры) последует (ют) после подсчета годных остатков и сколько они займут времени-не известно. ждать милости у Ресо не собираюсь. Составляю досудебную претензию и по истечению сроков .подаю заявление в суд. Выводы делайте сами. Получить возмещение по каско. случае тотала. явно займет не один месяц. По крайней мере для себя решил. что переплачивать за имя СК Ресо. просто бессмысленно.

Т.к. автомобиль у меня оформлен в другом регионе то получить ОСАГО можно только электронный. В прошлом году с трудом оформил личный кабинет и получил полис ОСАГО, думал с продлением трудностей не будет, но не тут-та было. При подтверждении продления полиса необходимо ввести код с картинки. Он абсолютно не читаемый, пробовали четыре человека раз 50, но все безрезультатно. Писал в службу поддержки, получил стандартный ответ "попробуйте еще раз", спросил кто может помочь с этим вопросом в Санкт-Петербурге ответа вообще не последовало. В службе контроля качества СПб дали какой-то телефон со словами "попробуйте дозвониться", но трубку там никто не берет . Такое впечатление, что электронный полис ОСАГО они просто не хотя оформлять.

РЕСО на Осипенко. Вежливые сотрудники. Всегда всё быстро. Минус звезда - в данный момент оплатить картой нельзя, неудобно((

Отличная компания,потряссающие агенты,все для клиента!Страховаться буду только у вас!!!

Я обратился в компанию “РЕСО-Гарантия” по адресу: г. Ангарск, 13-й микрорайон, дом 26 для оформления страхования ОСАГО. Первые два дня меня кормили завтраками и находили множество причин, чтобы не принимать меня. На третий день мне отказали в оформлении ОСАГО, не сообщив причины. Причем отказала мне администратор Агапова Е.А. На мою просьбу вызвать руководителя администратор отказалась. Администратор Агапова Е.А. находилась на рабочем месте без бейджа и разговаривала со мной грубо и в повышенном тоне. Книги отзывов и предложений в общем доступе не было и мне ее так и не дала администратор. Мне пришлось дома писать претензию в свободной форме. Придя еще раз в офис, я хотел поговорить по сложившийся ситуации с руководителем, узнать причины отказа и зарегистрировать мою претензию, а также оформить ОСАГО. Но Руководитель Неупакоева Н.С. отказалась со мной разговаривать, не дала ничего мне сказать и не стала принимать претензию. Она презрительно посмотрела на меня и хлопнув дверью ушла в свой кабинет. Это было для меня очень неприятно и унизительно, а руководителя охарактеризовывает как грубого и некомпетентного руководителя. Администратор тоже не хотела ничего принимать, грубо со мной разговаривала и потом вызвала охрану. Я же воспользовался приездом охраны и только с помощью охраны Агапова Е.А. все-таки зарегистрировала мою претензию с недовольным лицом и неприятными комментариями в мой адрес. Охрана в недоумении от того, что их вызвали без повода, уехала . На горячей линии РЕСО-Гарантия также не решили мою проблему и совершенно ничего не предприняли. Оператор сказал, что нам перезвонит отдел качества и разберется в данной ситуации, но никто нам не перезвонил. Обращался за помощью на горячую линию несколько раз, но результата не было и не одно обещание они не выполнили. Потратил на всю эту ситуацию я немало времени и сил, а в итоге получил только массу негатива, грубостей, унижения и разочарования в организации РЕСО-гарантия и остался без ОСАГО. С таким хамством и беспределом сотрудников я еще не сталкивался. Меня несколько дней гоняли и не принимали документы на оформления ОСАГО. Администратор Агапова Е.А. и руководитель Неупокоева Н.С не компетентны, не выполняют свои должностные обязанности и более того, дают ложную информацию по услугам. Обращались со мной в этой организации по-хамски, без уважения, грубо, ни на один мой вопрос не ответили, выгнали из офиса, еще и вызвали охрану. Такому руководителю и такой организации рабочего процесса ни место в крупной компании РЕСО-гарантия, т.к. с клиентами там обращаться не умеют и не хотят. Руководство совсем не заботит их клиенты, авторитет офиса и лицо их компании, оно позорит свою организацию. Больше никогда обращаться не буду в данную компанию, а также не советуем ее никому.

Мало того, что выплаты по ОСАГО просто смешные (занижают процентов на 60 от независимой экспертизы), они еще и подделывают документы. В моем случае подменили акт осмотра автомобиля и подделали мою подпись. Ими же был утерян мой стаж (страховалась с 2009 г. по 2014 г.) Теперь страхуюсь в другой компании, они посоветовали обратиться в РСА. Один плюс, выплаты производят вовремя.

В компании затягивают с ремонтом авто, хотя пакет документов собран уже давно, машина уже на СТО в разобранном состоянии, но вдруг чудом обнаружилось, что нет результатов мед. освидетельствования, про которое вообще и речи не было, иначе документ был бы давно предоставлен, но и акт освидетельствования предоставила, теперь жду, что ещё придумают. Ремонт затормозили быстро, а вот выдать разрешение на возобновление ремонта- не торопятся.

Оформил электронный полис ОСАГО в РЕСО в октябре 2016 года. Сперва на сайте пробовал несколько раз в разных СК - не получалось. Ажиотаж вокруг ОСАГО был. Решил попробовать в РЕСО. Я же там ипотеку страхую, сказал им про ипотеку. И без доп. страховок выписали мне полис (правда 500 рублей все же взяли не ясно за что, и ТехОсмотр проплатить предлагали- и зачем мне 1000 р. платить, если за 500 легально прошел). В тот же день отобрали обратно полис (деньги правда вернули все до копеечки), объясняя тем, что головной офис заблокировал мой полис. Зато вечером на сайте я смог-таки купить элОСАГО, даже без допоплаты, сколько калькулятор насчитал, 5829 рублей за неограниченную, с учетом КБМ. Сейчас машину продал. Приехал к представителям СК РЕСО. Хотел расторгнуть. Там со иной так грубо обошлись, что если бы не "женщины" (в кавычках, потому, что такое хамло трудно женщинами назвать) там сидели. Мол, зря, что элОСАГО купил. Теперь побегаешь. На горячей линии тоже пофигисты: Мы ничего не знаем- обращайтесь в офис. Так же как и в другой, но очень крупной СК. Я думал здесь в РЕСО люди сидят. Вывод такой. Страховая компания (РЕСО и ряд еще других) в целом ничего не решает. Все делается на местах, в шараш- конторах под вывеской. От которых головной офис требует лишь выкачивания денег у простых работяг.

1. Самое для меня ужасное это то, что когда случился страховой случай по КАСКО менеджеры стали разговаривать на столько по хамски, что чувство, что я им, что то должна, а не они мне. Закончилось тем, что вмешался муж и заставил извиниться менеджера передо мной. 2. Дозвониться нереально, переключают с отдела на отдел, каждому нужно называть номер дела, каждого последующего нужно ждать по 5 минут на линии. Это какой то абсурд! В выходные вобще нереально дозвониться, ждала три раза по 15 минут. 3. Парковка при страховой отвратительная, места нет, сначала ждала 15 мин, что бы освободилось место, потом 15 минут, что бы выехать, так как выезд все время перегораживают машины, которые показывают и фотографируют свои повреждения. 4. Страховая не подтвердила ремонт одной заявленной детали и никто мне даже не позвонил и не сказал об этом, просто пришла смс куда меня отправляют на ремонт. Блага я сама задала вопрос, какие детали указаны для ремонта. 5. Нужно было дописать одну деталь в полиции в справку, так как ее не согласовали, потратила на это полных 2 дня, требовала от полиции дополнительную печать на справке так как сказали в страховой, оказывается, что полиция два года этих печатей не ставит! и уже паркуясь у страховой когда я им в итоге привезла эту справку и разговаривая в очередной раз с сотрудником страховой по телефону он меня спрашивает: а зачем вы везете эту справку, вам два дня назад все согласовали без нее? - Как такое возможно? я потратила столько времени и сил и нервов, а они согласовали и никто не позвонил и не сказал, что все в порядке. Такое чувство, что они просто издеваются над людьми!

Здравствуйте, третий день безуспешно пытаюсь оформить через интернет полис ОСАГО в компании РЕСО-Гарантия, выбрал данную компанию, так как уже более 5-ти лет покупаю полис ОСАГО, но в этом году не стал обращаться в офисы компании, так как в прошлом году мне навязали дополнительные страховые пакеты, которые увеличили сумму страховки почти на 100 процентов. При попытке пролонгировать действующий полис на сайте компании каждый раз на этапе сохранения полиса сайт выдает ссылку на компанию партнера ООО "НСГ РОСЭНЕРГО" и сообщает, что при оформлении полиса возникли технические проблемы, которые не могут быть устранены оперативно, и так уже в течение трех дней. Есть фото рабочего стола с данными ссылками. Очень жаль, что такая серьезная компания занимается обыкновенным обманом и не выполняет требования БАНКА РОССИИ. Не рекомендую связываться с данной компанией