Мэтр - Брянск, проспект Ленина, 2

18.08.2015 г. в аптеке по ул. Дружбы, 1 а в г. Новомосковске при покупке лекарства на сумму 712 руб., сдачу 300 руб я не получила. Заранее заказав лекарство я оставляла задаток 200 руб. И при расчете продавец запуталась с деньгами, и я не сразу поняла. Не выходя из аптеки я попыталась разобраться с продавцом. Потребовала снять кассу. Это был цирк - деньги собирали из разных углов. Вполне естественно касса сошлась, как надо ей. На меня началось давление и требование показать карманы и мой кошелек. Со мной была дочь она тоже должна была вывернуть карманы. А увидев в моем кошельке деньги было сказано, что я сдачу забрала. Была истерика со стороны продавца. Я поехала в другую аптеку и попыталась поговорить там с заведующей этим филиалом. Но с ее стороны понимания не встретила. Хотя она пообещала вечером снять кассу в данной аптеке и мне перезвонить. Но этого не случилось. На другой день я еще раз подошла к заведующей, Антонине Сергеевне и мне было сказано, что мне сдача была отдана. Вот так я сходила в аптеку. Вместо 712 руб отдала 1000 руб. И еще осталась виноватой.

Высокие цены-это самое неприятное в этих аптеках, разница в цене с другими аптечными сетями иногда составляет 50 и более рублей! Кроме того, заметила, что и в разных аптечных пунктах этой сети цены тоже не одинаковые, наверное это зависит от стоимости аренды конкретного помещения, наличия или отсутствия аптек конкурентов и т. д. Мэтр не старается завозить отечественные, а значит и более дешевые препараты, а если они и есть, то в ограниченном количестве (одному человеку на курс может и не хватить). В этой аптечной сети предусмотрены дисконтные карты, которые выдаются при покупке на сумму от 1 000 рублей, а так же постоянная скидка пенсионерам 3 %. Но эти скидки так ничтожны, что не покрывают разницу в ценах с другими аптеками. поэтому мы "кормим" регионального фармацевтического гиганта, а он открывает всё новые и новые аптечные пункты.

Может, это так принято среди продавцов аптек МЕТР, но ещё не было ни одного случая, чтобы меня не обсчитали в этих аптеках. Обсчитывание, конечно, небольшое, где на 50 к, где на рубль, БОГ С НИМ! Но когда, например, в рождественские праздники тебе откровенно хамят, желая не здоровья, а наоборот БОЛЕЗНИ! Как это было в аптеке № 138 на площади партизан, я уже не знаю что и говорить. Если директор аптечной сети МЕТР действительно КОММУНИСТ, то может он сможет принять какие-то меры, чтобы хотя бы коммунистическую партию не дискредитировать!

Добрый день. Сегодня, в 9:51 в аптеке мэтр, которая находится по адресу: Ст. Димитрова, 63 я приобрела (пессарий маточный №1 за 194 рубля). Перед покупкой я уточнила у продавца Храброва Д. С., точно ли это этот пессарий, т. к. я слышала, что он примерно стоит около 500 рублей. На что она мне ответила (вот видите, пессарий №1 194 рубля), я спросила - точно? Продавец ответил, точно. Не сказав мне, что бывают и по 500, просто у нас таких нет. Когда я принесла его в больницу, мне мой врач сказал, что это не то и дала мне коробку, какой нужно. В течение получаса я вернулась в аптеку. Объяснив ситуацию, вежливо попросила либо заменить товар либо вернуть деньги, на что мне она ответила, откуда я знаю, какой вам нужен (хотя она как продавец должна была мне сказать, что бывают за 194 руб., а бывают и за 500, но на данный момент у нас только за 194 руб.). Я ведь каждый день кольца себе не вставляю и понятия не имела, как они должны выглядеть и сколько стоить. Я попросила позвать мне либо заведующую либо дать написать заявление. На что они мне ответили, что у них нет ни заведующей, никаких заявлений. Холодно стали отвечать на вопросы, как будто меня вообще там нет. Пришлось написать в книгу жалоб и уйти. Примите, пожалуйста, какие-нибудь меры. Заранее спасибо. Касса №186 смена № 14702 чек№ 1492807 продавец Храброва Д. С. Мой номер: 89803034445, Ирина.